Unser Ad-hoc-Support «Product Compliance»

Beschreibung

Wenn die Product Compliance wie z. B. die CE- oder UKCA-Kennzeichnung in Ihren Aufgabenbereich fällt, kommen Ihnen vielleicht folgende oder ähnliche Situationen bekannt vor:

• Ein Kunde verlangt von Ihnen, dass Sie für Ihre unvollständige Maschine eine EU-Konformitätserklärung gemäß Maschinenrichtlinie 2006/42/EG ausstellen sollen.

• Ein Kunde verlangt von Ihnen mit Nachdruck die Herausgabe Ihrer Risikobeurteilung mit der Begründung, dass Sie zur Herausgabe verpflichtet seien.

• Der Lieferant eines Schaltschranks behauptet, dass sein Schaltschrank eine unvollständige Maschine sei und er deshalb eine Einbauerklärung ausstellen müsse.

• Ein Kollege kommt zu Ihnen - frisch von einem CE-Seminar - und berichtet, dass der Referent erzählt hat, dass für Maschinen, die keine CE-Kennzeichnung haben, rückwirkend die CE-Kennzeichnung durchgeführt werden müsse.

• Die Betriebsleitung sucht Sie auf und behauptet, dass Maschinen für den Eigengebrauch keine CE-Kennzeichnung haben müssen.

• Die Fachkraft für Arbeitssicherheit behauptet, dass der Austausch eines defekten Antriebs an einer Maschine eine wesentliche Veränderung der Maschine sei.

• Last but not least: Sie erwerben eine fabrikneue Maschine, für die der Hersteller die Konformität gemäß Maschinenrichtlinie 89/392/EWG erklärt.

In allen diesen Fällen brauchen Sie Antworten, die plausibel, nachvollziehbar, nachprüfbar und schlüssig sind.

Unser Ad-hoc-Support

Unser Ad-hoc-Support zur Product Compliance ist in den genannten und andere Fällen die richtige Lösung für Sie.

Sie erhalten von uns Antworten auf Ihre Fragen, wir liefern Ihnen Argumentationshilfen, benennen hilfreiche Quellen usw.

Der Supportrahmen:

• Die Inanspruchnahme unseres Ad-hoc-Supports erfolgt per E-Mail, per Desktop-Sharing-Tool, z. B. mit TeamViewer Meeting bzw. Zoom und per Telefon

• Vor Inanspruchnahme prüfen wir, ob die anfragende Person supportberechtigt ist

• Im Support-Fall erfassen wir den Support-Fall und die Support-Dauer

• Die angefallenen Support-Zeiten rechnen wir monatlich ab

• Für die Inanspruchnahme unseres Ad-hoc-Supports sind keine Vorauszahlung zu leisten oder Mindestzeiten in Anspruch zu nehmen

• Volle Kostenkontrolle durch begrenzte Support-Laufzeit und Support-Erbringung nur gegenüber supportberechtigten Personen

• Kostenabschätzung vorab, wenn eine ungewöhnlich lange Support-Dauer zu vermuten ist